O LG BL20 New Chocolate é um celular simples, com funcionalidades equilibradas, ideal para quem não tem grandes expectativas mas não abre mão de uma boa câmera. Os recursos oferecidos pelo LG BL20 New Chocolate são medianos mas não possui GPS. Dispõe em vez de mp3 player, Wi-Fi, radio, video conferência, bluetooth e memória expansível. Ótima a transferência de dados e navegação web através do suporte HSDPA.
Ótima a câmera de 5 megapixels que permite ao LG BL20 New Chocolate tirar fotos de alta qualidade com uma resolução de 2584x1920 pixels e gravar vídeos.